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负面

网络新闻营销处理负面只是危机公关的辅助

发布时间:2017-07-06 11:57

   处理负面其实是采用一些公关办法使媒体上的负面信息处理,或者挪到不重要不引起网民注意的位置比如压制负面信息, 类似三鹿奶 处理负面其实是采用一些公关办法使媒体上的负面信息处理,或者挪到不重要不引起网民注意的位置比如压制负面信息, 类似三鹿奶粉这样的事件也证明了想仅仅靠处理负面的手段进行公关是不现实的。只用处理负面这种手段去进行危机公关是十分危险,也十分不负责任的做法。

  媒体是民众对事件了解的窗口,如果只是以处理负面来作为危机的主要公关手段,事实上很可能激发民众情绪。在帮助企业处理危机事件时,也采用处理负面信息的办法,但同时利用自己旗下的权威媒体,拥有新闻发布资质的权威网络新闻媒体进行事件沟通、新闻策划等多种方式相互结合,让企业化小钱化解了一个又一个危机。

  危机公关公司更是一个策划公司
  作为一个公关公司,必须具备有良好的事件策划能力、对危机的分析处理能力、良好的传播能力。有些公关公司并不具备整体公关的资质,仅靠着处理负面打天下。结果这样的硬性公关一旦被人揭露,事件亦会深化,给企业造成更严重的损失。而今媒体公众的不满日渐积聚,公关行业环境也极具恶化。

  从公共关系学地角度讲 、危机是指组织发生地损害其形象和利益、并给其带来损失及严重后果得事件。一般具有偶发性、未知性、不利性 、严重性、危害性和关注性等特点。公共关系的目标是塑造组织良好得公众形象 、创造良好得公众关系;其三要素分别是:主体——组织 、客体——公众 ,手段——传播。运用公共关系的手段来处理突发性危机事件,即危机公关!

  危机公关要借助沟通的力量,将所有的问题定位在沟通上,对面临的问题有一个全面、系统的把握,那么公关部门就有可能用最低的成本来消除危机。

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